Gerçek zamanlı
Çağrılar, ekip durumu ve raporlar anında güncellenir.
BİRLEŞİK İLETİŞİM PLATFORMU
İletişim akışınız
tek merkezde.
Çağrıları, müşteri kayıtlarını ve ekip görevlerini ortak bir çalışma alanında buluşturun.
Yetki odaklı erişim
Canlı operasyon görünümü
ESNEK ALTYAPI
Modüler kurulum
Entegrasyon seçenekleri
Rol bazlı yönetim
Ölçeklenebilir yapı
NASIL ÇALIŞIR?
Görüşmeden sonuca uzanan net bir akış.
Her temas, ilgili müşteri kaydı ve ekip göreviyle eşleşir. Böylece bilgi dağılmaz, süreç kaldığı yerden devam eder.
- 01Temas başlarÇağrı karşılanır
- 02Kayıt eşleşirMüşteri bilgisi açılır
- 03Aksiyon atanırGörev veya fırsat oluşur
- 04Ekip bilgilendirilirSonraki adım netleşir
- 05Sonuç izlenirGeçmiş kayda alınır
ÇÖZÜMLER
İşinize uyan modülleri seçin.
Öncelikli ihtiyaçlarla başlayın; ekip ve operasyon genişledikçe aynı yapıya yeni yetenekler ekleyin.
ÖRNEK OPERASYONCanlı Çağrılar
AKTİF ÇAĞRI12+%8 bugün
UYGUN TEMSİLCİ1824 kişiden
ORT. YANIT00:18-4 sn.
ArayanBirimTemsilciSüre
MK Melis KayaSatışAyşe Yılmaz02:14
BA Burak ArslanDestekEmre Çelik01:36
SD Selin DemirRandevuCan Akın00:42
TEMSİLİ PANELSanal Santral
Çağrı akışını, dahili numaraları ve kuyrukları tek ekrandan yönetin.
NEDEN OVIA?
Tüm ekip aynı
bilgiyle ilerler.
Dağınık araçlar yerine güncel müşteri geçmişini ve operasyon durumunu ortak bir merkezden takip edin.
Size Uygun Yapıyı KonuşalımModüler yapı
İhtiyacınız kadar başlayın, hazır olduğunuzda büyütün.
Açık API
Kullandığınız araçları ve iş akışlarını kolayca bağlayın.
Size ait görünüm
Paneli kendi logonuz ve marka renginizle kullanın.
SEKTÖREL SENARYOLAR
Operasyonunuza uyum sağlar.
Çağrı, müşteri ve saha süreçlerini ekibinizin günlük çalışma düzenine göre yapılandırın.
FİYATLANDIRMA
Kullanıma göre şekillenen paketler.
Gerekli modüllerle başlayın; ihtiyaç oluştukça kapsamı birlikte genişletin.
BAŞLANGIÇ
Sanal Santral
Temel iletişim altyapısı- Dahili numaralar
- Sesli karşılama ve kuyruk
- Görüşme kaydı
EN ÇOK TERCİH EDİLEN
İŞ SÜİTİ
Santral + CRM
Satış ve iletişim bir arada- Operatör ve müşteri ekranı
- Teklif, görev ve fırsatlar
- Canlı izleme ve raporlar
KURUMSAL
Tam Paket
Uçtan uca operasyon- Tüm hizmetlere erişim
- İleri düzey yetkilendirme
- Planlı uygulama desteği
SIK SORULANLAR
Karar vermeden önce.
Hepsini birden almak zorunda mıyım?
Hayır. Bugün ihtiyacınız olan hizmetle başlar, diğer modülleri daha sonra aynı müşteri verisi üzerinde açarsınız.
Mevcut numaramı taşıyabilir miyim?
Evet. Uygunluk kontrolünden sonra mevcut kurumsal numaranız geçiş planına göre taşınabilir.
Kurulum sırasında işimiz durur mu?
Kurulum ve testler mevcut sisteminiz çalışırken planlanır. Geçiş, onayınızdan sonra kontrollü biçimde tamamlanır.
Ekibimiz eğitim alıyor mu?
Evet. Panel ve günlük iş akışları için uzaktan kurulum desteği ve kullanıcı eğitimi planlanır.
BUGÜN BAŞLAYIN
Ekibiniz için doğru yapıyı birlikte belirleyelim.
Mevcut iş akışınızı paylaşın; başlangıç kapsamını ve uygulama adımlarını netleştirelim.
Doğrudan arayın+90 212 916 39 00